在使用宽带上网时，我们可能会遇到一些错误代码，其中错误代码691是一种常见的宽带连接问题。当我们碰到这个错误时，可能会被阻止上网，影响我们的工作和生活。但是，不要担心！本文将为大家介绍解决宽带连接错误691的方法，帮助您迅速恢复网络连接。

1.检查用户名和密码是否正确

确保您输入的用户名和密码是正确的，尤其是在第一次设置宽带连接时。用户名和密码区分大小写，所以请仔细检查是否有输入错误。

2.重新启动计算机和宽带设备

有时候，宽带连接错误691可能是由于临时的网络问题或设备故障导致的。重新启动计算机和宽带设备可以清除这些问题，并尝试重新建立连接。

3.确认宽带服务是否正常

在遇到宽带连接错误691之前，您可以确认一下宽带服务商是否正常运行。可以通过拨打服务商的客服电话或查看官方网站来获取相关信息。

4.检查网络线路连接是否松动

宽带连接错误691也可能是由于网络线路连接松动或损坏导致的。请检查您的网络线路是否牢固连接，并且没有受到物理损坏。

5.检查网络设置是否正确

在计算机的网络设置中，可能存在一些不正确的配置，导致宽带连接错误691。您可以通过以下步骤进行检查和更正：

a.打开网络和共享中心；

b.点击“更改适配器设置”；

c.右键点击宽带连接，选择“属性”；

d.在“安全”选项卡中，确保已勾选“允许这些协议”，然后点击确定保存。

6.检查安全软件是否阻止连接

有时候，安全软件会阻止某些网络连接，导致宽带连接错误691。您可以尝试关闭或暂时禁用安全软件，并重新尝试建立宽带连接。

7.更新宽带驱动程序

确保您的宽带驱动程序是最新版本。旧的或过时的驱动程序可能会导致宽带连接错误691。您可以访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

8.重置宽带连接设置

重置宽带连接设置可以清除可能存在的错误配置，并重新建立正确的连接。您可以通过以下步骤来进行重置：

a.打开网络和共享中心；

b.点击“更改适配器设置”；

c.右键点击宽带连接，选择“属性”；

d.在“安全”选项卡中，点击“重置”，然后点击确定保存。

9.使用宽带连接修复工具

一些宽带服务商提供了专门的宽带连接修复工具，可以自动检测和修复宽带连接错误691。您可以从服务商的官方网站下载并使用这些工具。

10.联系宽带服务商技术支持

如果尝试了上述方法仍无法解决宽带连接错误691，建议您联系宽带服务商的技术支持团队。他们可以提供专业的帮助和指导，解决您的问题。

11.检查操作系统更新

有时候，操作系统的一些更新补丁可以修复宽带连接错误691。您可以前往操作系统的官方网站，检查是否有可用的更新，并安装它们。

12.清除DNS缓存

DNS缓存中存储了一些旧的网络设置和数据，可能会干扰宽带连接。您可以通过以下步骤清除DNS缓存：

a.打开命令提示符；

b.输入“ipconfig/flushdns”并按下回车键。

13.检查宽带设备的固件更新

有时候，宽带设备的固件可能需要更新，以解决一些已知的问题，包括宽带连接错误691。您可以前往设备制造商的官方网站，查找是否有可用的固件更新。

14.重装宽带连接软件

如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重新安装宽带连接软件。卸载旧版本后，从官方网站下载并安装最新版本的软件。

15.寻求专业帮助

如果您对网络设置和故障排除不熟悉，或者尝试了以上方法仍无法解决宽带连接错误691，建议您寻求专业的网络技术支持。他们可以帮助您诊断问题，并提供相应的解决方案。

宽带连接错误691可能是由于用户名、密码、网络设置、设备故障等多种因素引起的。通过检查和调整这些方面，我们可以解决这个问题，恢复正常的网络连接。如果您遇到了这个问题，不妨尝试本文介绍的方法，相信能够帮助您解决宽带连接错误691，畅享稳定的上网体验。